六個系統,一份紀錄。點擊任何一個,看它實際做甚麼。
預約簿
預約簿和病人訊息用的是同一份紀錄。病人在 WhatsApp 上預約,時間直接落在真實的牙椅、真實的牙醫和真實的更表上——牙醫早上打開簿,看到的就是當日實際的情況。
- 每位牙醫打開就看到自己當日的名單:逐張牙椅、逐間分店。
- WhatsApp 上的預約、改期和取消,直接寫入這本簿,櫃檯不用再輸入一次。
- 不會撞期,因為沒有第二本簿可以對不上——助理只會提供這本簿顯示為空的時段,資料庫本身也不接受重疊。
- 確認、提示和覆診通知,全部由簿上已有的資料自動發出。
影像 AI
PerioMind 5 是我們的旗艦模型,也是香港第一個商用牙科 AI 模型。它判讀四種影像,並把發現交回治療計劃和診症紀錄——判讀和治療是同一份紀錄。
- 四種影像:咬翼片、根尖片、全景片,以及 CBCT。
- 在它所訓練的病徵和情況上,準確度為 95 至 99%;此數字是在指定影像條件下就特定病徵量度,正式臨床驗證仍在進行中。
- 發現會帶入治療計劃和診症紀錄,對診斷和治療規劃有實際用處,而不是多開一個畫面。
- 每一項發現都要由牙醫確認或刪去,才會進入紀錄。PerioMind 5 只提出建議,不會作出診斷。
語音記錄
全口牙周記錄和診症紀錄,在診症過程中同步轉成文字。以前要多一個人在診症室抄寫的工作,現在由轉寫完成。
- 牙周袋深度、牙齦退縮、出血和鬆動度,逐隻牙讀出來,直接寫入牙位圖。
- 診症紀錄在診症過程中同步轉寫,診症完結時已可由牙醫閱讀和簽署。
- 診症室不用多一個人抄寫,晚上也不用補寫紀錄。
- 原本用於轉寫和椅旁輸入的人手開支,因此下降。
病人訊息
病人在 WhatsApp 上的所有訊息,集中在一個收件匣——你自己回覆,或者由助理代你回覆。它負責覆診通知、收訂金和發提示,而這正是櫃檯大部分時間的去向。
- 在同一個地方以粵語、英文或普通話回覆病人,隨時可以中途接手對話。
- 覆診通知按時發出,並自己把預約寫回簿上。
- 訂金在對話中收取,預約了的牙椅就是已付款的牙椅。
- 提示、確認和跟進不需要有人在櫃檯處理,整體營運開支因此下降。
收費、存貨與 CRM
診所營運的一面,和臨床的一面放在同一份紀錄上:收費及其追蹤、存貨管理,以及與每位病人的整個關係。
- 收費:發票、保險申報、訂金、分期和未結欠款,一路追蹤至結清。
- 存貨:每次盤點都對照實際用量,並在貨架見底之前發出補貨提示。
- CRM:到診、消費、覆診、轉介、家庭成員和流失情況,一個病人一個總覽。
- 三者讀取同一份紀錄,所以一項治療、它消耗的物料和它開出的發票,不可能對不上。
營運分析
診所的日常營運分析,以及把數字變成決定的分析——而不是一個沒有人打開的儀表板。
- 每日的產值、收款、牙椅使用率、爽約率和治療接受率。
- 按牙醫、按牙椅、按分店、按治療項目,於任何時段之間比較。
- 診所在哪裡流失牙椅時間和收入,用一句話說出來,而不是留在圖表裡。
- 為業務發展提供分析和策略,資料來自紀錄本身,而不是某個人維護的試算表。
95至 99%
PerioMind 5 在所訓練病徵上的檢測準確度
4
自動判讀的影像種類——咬翼片、根尖片、全景片、CBCT
24/7
WhatsApp 上的櫃檯支援,同事可隨時中途接手
1
整間診所的紀錄系統,臨床與營運同一份
準確度是在指定影像條件下就特定病徵量度,正式臨床驗證仍在進行中。每一項發現都要由牙醫確認,才會進入紀錄。
PerioMind 5
香港第一個商用牙科 X 光 AI 模型。
由我們自己訓練的專科模型,不是外購的判讀器。二維和三維影像都支援,判讀結果直接接上報告、治療計劃和診症紀錄。
四種影像:咬翼片、根尖片、全景片,以及 CBCT 三維掃描。


報告更快完成
發現逐隻牙標示,直接寫成報告初稿,不用由零開始打字。
向病人解釋得更清楚
片上標示出位置,病人看得見問題在哪裡,同意治療的理由也就清楚。
二維、三維一起覆核
平面片和 CBCT 在同一個畫面上覆核,每一項發現都要由牙醫確認才會進入紀錄。
三件在示範之前就應該知道的事。
其餘的在上面六個系統裡,點開就看到。這三件是關於:訊息從哪裡來、紀錄怎樣寫成,以及資料受甚麼法例規管。
官方 Meta WhatsApp Business API。
病人用他們本來就在用的 WhatsApp 傳訊息給診所,而承載這些訊息的,是 Meta 官方的 WhatsApp Business API——不是掃碼登入的非官方連線。Occlus 只接受官方號碼:非官方的連線根本不會出現在可選清單上,想連也會被拒絕。這關乎診所的號碼會不會被封,也關乎訊息紀錄是否站得住腳。

紀錄自己寫成,由牙醫簽署。
診症後口述,或者讓 Occlus 在診症過程中聆聽——它只保留臨床的部分,並寫進你診所自己的紀錄格式裡。全口牙位圖和牙周記錄可以用語音填寫。牙醫閱讀、修改、簽署;簽署之後不能再改,只能加註。

個人資料(私隱)條例第 486 章
所有個人資料的收集與處理,均依循香港《個人資料(私隱)條例》(第 486 章)。
診所是病人紀錄的資料使用者,Occlus 是代診所處理資料的一方。收集的資料只限於提供服務所需,用途不會超出收集時所說明的範圍,保存期限有明文規定,病人查閱和改正資料的權利亦按條例處理。私隱政策以條例本身的用語逐項說明。
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